Reembolsos estándar
Las tarifas de los challenges son no reembolsables una vez que se hayan emitido las credenciales de trading.
Esto garantiza la equidad y está en línea con los estándares de la industria.
Sin embargo, Stradger puede emitir un reembolso en casos específicos:
Pago duplicado o error de cobro.
Problema técnico durante la creación de la cuenta (inicio de sesión duplicado o inválido).
Pago fraudulento o no autorizado (sujeto a investigación).
Tiempos de procesamiento de reembolsos:
Pagos en moneda fiduciaria (fiat): de 3 a 10 días hábiles.
Pagos en criptomonedas: de 24 a 72 horas después de la aprobación.
Los reembolsos siempre se devuelven al método de pago original.
Exclusiones de reembolso
No se conceden reembolsos por:
Traders que violen las reglas del challenge.
Bajo rendimiento o insatisfacción.
Compras con más de 14 días.
Selección incorrecta de plataforma o bróker.
Inactividad voluntaria.
💡 Si tienes dudas antes de comprar, contacta con el soporte antes de empezar a operar — el equipo revisará tu caso antes de la activación.