Remboursements standards
Les frais de challenge sont non remboursables une fois que les identifiants de trading ont été émis.
Cela garantit l’équité et respecte les standards de l’industrie.
Cependant, Stradger peut émettre un remboursement dans certains cas spécifiques :
Paiement en double ou erreur de facturation.
Problème technique lors de la création du compte (connexion invalide ou dupliquée).
Paiement frauduleux ou non autorisé (après enquête).
Délais de traitement des remboursements :
Paiements en devise (fiat) : 3 à 10 jours ouvrables
Paiements en crypto : 24 à 72 heures après approbation
Les remboursements sont toujours renvoyés vers la méthode de paiement d’origine.
Cas exclus du remboursement
Aucun remboursement n’est accordé pour :
Les traders ayant enfreint les règles du challenge.
Une mauvaise performance ou une insatisfaction personnelle.
Les achats datant de plus de 14 jours.
Le choix d’une mauvaise plateforme ou d’un mauvais courtier.
Une inactivité volontaire.
💡 Si vous avez un doute avant d’acheter, contactez le support avant de commencer à trader — l’équipe pourra examiner votre situation avant l’activation.